Вопросы и ответы

Об отмене или переносе поездки нужно сообщить не менее чем за 48 часов до начала выполнения заказа. В противном случае Заказчик оплачивает неустойку в размере 20 % платы, установленной за пользование этим транспортным средством (но не менее стоимости трех часов работы);

Если пассажиру во время движения автобуса становится плохо — первым делом нужно cообщить водителю о плохом самочувствии, чтобы он смог сделать остановку в ближайшем возможном месте. Выйдите и подышите свежим воздухом;

Полезные советы перед поездкой: 
— Желательно иметь с собой чистую воду, по возможности с лимоном;
— Возьмите с собой специальные таблетки, леденцы или жвачку;
— Не стоит перегружать желудок перед поездкой, съешьте что-нибудь легкое;
— Для поездки надевайте удобную легкую одежду;
— Не стоит использовать резко пахнущие косметичесткие средства;
— В первой половине автобуса вероятность укачивания намного меньше;

Каждый автобус нашей комании оборудован аудио-видео системой, кроме микроавтобусов Ford Transit. В наличие имеются фильмы, мультики, музыка для комфортного времяприпровождения. Так же вы можете взять с собой любые аудио/видео материалы, предварительно уточнив у менеджеров нашей компании, какие форматы подойдут для просмотра.

Цена может вырасти по следующим причинам:
• Повысились расходы на содержание и обслуживание транспорта;
• Ваш заказ на дату с повышенной загрузкой (повышенный спрос на транспорт);
• Повысилась стоимость топлива (цена вырастает с началом следующего сезона);
• Изменились условия вашего заказа;
Получить неизменную цену указанную при первом обращении, можно двумя способами:
1. Внести предоплату (полную оплату) в течение первых суток после оформления заказа;
2. Заключить договор на постоянной основе сроком на календарный год или на определенный период;

Важно! Если между запросом стоимости и оформлением заказа прошло более 5 дней - стоимость может кардинально измениться, поэтому убедительно просим не откладывать бронирование.

Если пропажа обнаружилась сразу после поездки — позвоните водителю который Вас вез, по возможности он подкажет место куда подъехать и забрать вещи в этот же день. В противном случае, в течение нескольких дней забытые вещи будут переданы в гараж. Если спустя две недели хозяин забытых вещей не объявится — их передадут в главный офис компании, где будут храниться еще в течение месяца. 
Иногда ту или иную вещь могут случайно прихватить другие пассажиры, поэтому убедительно просим внимательно относиться к вещам, которые берете с собой в арендованный транспорт. Весгда проверяйте ничего ли не осталось лежать на сиденьях, на полках или в проходах после поездки. 

Да, у нашей компаниии есть транспорт с биотуалетом. При этом большинство клиентов предпочитает пользоваться удобствами на санитарных остановках, так как это намного комфортее. К тому же, подготовка биотуалета — услуга платная, стоимостью от 3000 до 5000 рублей. Предоставляется по предварительной заявке (не менее недели до подачи транспорта).

Распитие спиртных напитков, как и курение (в том числе электорнных сигарет) в автобусе — ЗАПРЕЩЕНО! При длительном нахождении в пути для комфорта пассажиров делаются санитарные остановки.

Можно, ограничений по времени подачи транспорта нет. Особые требования предъявляются только к детским группам (от 8 чел до 18 лет)*, а так же немаловажно соблюдение режима труда и отдыха для водителей.
*По правилам перевозки детскую организованную группу включающую в себя от 8 человек до 18 лет без сопровождения родителей/законных представителей ЗАПРЕЩЕНО перевозить с 23:00 до 06:00.
Исключением является: 
— перевозка детской организованной группы от Аэропорта или Ж/Д вокзала до места проживания (и в обратную сторону), дальность поездки не может превышать 100 км. 

Для бронирования транспорта необходимо оформить Договор и внести предоплату в размере от 30% до 100% от суммы заказа. Точная сумма зависит от вида транспорта и времени, которое остается до даты подачи транспорта. При оформлении срочного заказа или оплате безналичным способом заказчик сразу вносит полную стоимость аренды, условия прописываются в договоре. Это будет гарантией точного выполнения пунктов соглашения. 

Номер нашей лицензии № АК-66-000041 от 27 марта 2019 г.
Ознакомиться с лицензией на пассажирские перевозки и другими документами можно на нашем сайте http://e-trans66.ru в разделе «О компании».

Для заказа транспорта и консультации с менеджерами вы можете: 

1. Арендовать транспорт на нашем сайте www.e-trans66.ru путем заполнения формы бронирования онлайн (регистрация на сайте при этом не требуется). 
2. Оформить заявку в свободной форме на нашу почту zakaz@e-trans66.ru с указанием обязательной информации по поездке: Дата, время, вместимость транспорта, адрес подачи, конечный адрес, планируемый  маршрут поездки, время ожидания (если потребуется), Детская или Взрослая поездка и оставить данные для Договора (паспорт/реквизиты компании). 
3. Позвонить нам по телефонам: 8 (900) 206 43 19 или 8 (343) 202 07 30 или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте www.e-trans66.ru
4. Приехать в наш офис по адресу:  г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 19, офис 135/20 с ПН по ПТ, с 09:00 до 19:00

ВАЖНО! Просчет стоимости не является основанием для бронирования транспорта, окончательное бронирование происходит после поступления заявки в электронном виде, подписания Договора и внесения предоплаты!

При заказе автобуса/микроавтобуса мы можем установить табличку по Вашему макету под лобовое стекло.

Весь транспорт нашей компании арендуется только с водителем.

Чем раньше Вы обратитесь в нашу компанию с вопросом аренды – тем больше вероятности, что транспорт на интересующую Вас дату и время будет в наличии.